Política de privacidad

IAVA es un nombre comercial con sede en Atlanta, Georgia, EE. UU. («IAVA», «nosotros»). Esta política explica, en palabras claras, qué datos recogemos en iavasystems.com, en nuestro formulario de demo y en nuestras comunicaciones comerciales, para qué los usamos y qué puedes pedirnos. No cubre la plataforma de clientes en app.iavasystems.com.

Qué datos recogemos

• Los que escribes en el formulario de demo: nombre, nombre del negocio, teléfono, email (opcional), tipo de negocio e idioma preferido.
• Tus preferencias de contacto: si marcas las casillas opcionales de SMS o WhatsApp, guardamos esa elección, la fecha y la versión del texto que aceptaste, como prueba de tu consentimiento. También guardamos tus solicitudes de baja.
• Datos de campaña: si llegaste desde un enlace nuestro (por ejemplo, un email), guardamos de qué campaña vienes (parámetros utm_source y utm_campaign) y el idioma de la página.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos como tu dirección IP y tu navegador para seguridad y para filtrar spam.
• Datos de contacto profesionales: para contactar a negocios por email, podemos usar datos de contacto de empresas que están publicados, por ejemplo en su sitio web o en directorios de negocios (nombre del negocio, persona de contacto, email y teléfono profesionales).
• Lo que nos escribas por email o WhatsApp, si eliges contactarnos por ahí.

Para qué los usamos

• Para responder a tu solicitud por teléfono, email o WhatsApp y agendar tu demo.
• Para preparar la demo según tu tipo de negocio y atenderte en tu idioma.
• Solo si lo aceptaste en las casillas opcionales: para enviarte mensajes de texto (SMS) o de WhatsApp de seguimiento y marketing sobre nuestros servicios, que pueden enviarse con sistemas automatizados o asistidos por IA.
• Para enviar a negocios correos comerciales sobre nuestros servicios. Cada correo incluye una forma sencilla de darse de baja.
• Para saber qué campañas funcionan, de forma interna.
• Para cumplir la ley y conservar la prueba de los consentimientos y de las bajas.

Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp

• Solo te enviamos mensajes de marketing por SMS o WhatsApp si lo aceptaste. Aceptar no es condición para enviar el formulario ni para comprar.
• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador.
• Para darte de baja, responde STOP o BAJA a cualquier mensaje. También puedes pedirlo por cualquier otro medio razonable, por ejemplo escribiendo a admin@iavasystems.com. Atendemos las bajas lo antes posible y en un plazo máximo de 10 días hábiles. Podemos enviarte un único mensaje para confirmar la baja.
• Para recibir ayuda, responde HELP o AYUDA, o escribe a admin@iavasystems.com.
• Los operadores de telefonía no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
• No compartimos tu información móvil con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de registro (opt-in) y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con ningún tercero. Esto prevalece sobre cualquier otra parte de esta política.

Correos electrónicos

Cada correo comercial que enviamos incluye nuestra dirección postal y un enlace o instrucción para darte de baja. Atendemos las bajas en un plazo máximo de 10 días hábiles y no cobramos nada por ello.

Reserva de la demo (Cal.com)

Después de enviar el formulario puedes reservar tu demo en un calendario de Cal.com integrado en nuestra página. Si lo usas, Cal.com recibe los datos que escribas ahí (nombre, email, la fecha y hora elegidas y tus notas) para crear la cita y enviarte la confirmación y los recordatorios por email. Cal.com actúa como proveedor nuestro, puede usar sus propias cookies necesarias para que funcione el calendario y trata esos datos según su propia política de privacidad. La cita se sincroniza con nuestro calendario de Google y la videollamada se hace por Cal Video, la herramienta de videollamada de Cal.com, que se rige por la política de privacidad de Cal.com. No grabamos las demos sin pedirte permiso antes. Reservar es opcional: también puedes esperar a que te llamemos o escribirnos.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos. Tampoco los compartimos para publicidad de terceros.
• Este sitio no instala cookies propias y no usa herramientas de analítica, de publicidad ni plugins de redes sociales. Las tipografías se sirven desde nuestro propio sitio, sin conectar con terceros. Si reservas una demo, la herramienta de reservas (Cal.com) puede usar sus propias cookies, como se explica más abajo.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo para prestarnos ese servicio:

• Netlify: alojamiento del sitio y recepción del formulario.
• Cal.com: reserva de la demo y emails de confirmación y recordatorio, si eliges reservar.
• Google (Google Calendar): si reservas una demo, la cita se guarda en nuestro calendario de Google con tu nombre, tu email y tus notas. Google trata esos datos según su propia política de privacidad.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, Namecheap (Private Email): recepción y envío de emails de admin@iavasystems.com.
• WhatsApp (Meta), si nos escribes o te escribimos por WhatsApp. Ese servicio se rige por sus propias condiciones. Si pulsas un enlace de WhatsApp de este sitio, sales hacia wa.me, un sitio de Meta.

También podemos revelar datos si la ley nos obliga o para defender nuestros derechos. En todos los casos, la información móvil y los consentimientos de SMS no se comparten con terceros para marketing, como se indica arriba.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación comercial. Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos del formulario a los 24 meses de nuestro último contacto. La prueba de tus consentimientos y de tus bajas la guardamos 5 años, para poder demostrar que respetamos tus preferencias. Puedes pedirnos que borremos tus datos antes.

Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tus datos, como el envío cifrado (HTTPS) y el acceso limitado a quienes lo necesitan. Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurre un incidente que afecte a tus datos, te avisaremos cuando la ley lo exija.

Tus derechos y opciones

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, o que dejemos de contactarte, escribiendo a admin@iavasystems.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si nos pides que no te contactemos más, guardaremos solo tu teléfono o email en una lista de «no contactar» para respetar tu decisión.

Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas adultas que los representan. No están dirigidos a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los borraremos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tu teléfono para mensajes, te pediremos un nuevo consentimiento cuando la ley lo exija.

Contacto

IAVA · 1713 Preston Park Dr, Duluth, GA 30096
admin@iavasystems.com · WhatsApp +1 (786) 461-6112